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无线女巫:新的MacBook Air Wi-Fi问题?尝试这个

整个Apple客户社区都对新的Macbook Air和Wi-Fi连接中断感到不满。 投机隐约可见-这是一个普遍发行的问题,还是工厂中的特定批次? OS X固有的问题还是操作系统的网络堆栈固有的问题? 苹果将​​如何处理这些投诉?

这些都是新闻台将来要处理的问题。 我对解决连通性问题的解决方法更感兴趣。 因此,我想退后一步,看看所报告的一些问题,并为新的MacBook Air用户提供一些建议,这些用户根据我过去几天所做的测试可能会遇到问题。

互联网丢弃和缓慢的数据传输
首先,目前尚不清楚大多数投诉是否与互联网连接断开,或从家庭网络内部断开(例如从路由器断开连接)或在连接至网络中的其他设备(例如NAS)时断开连接有关。 从我在Apple社区论坛上看到的信息来看,似乎有大量用户抱怨互联网掉线。 一些技术评论家和分析师发表了文章,指出他们发现新MacBook Air的数据传输速度很慢–对我来说,这表明可能是OS X内部存在一个更本地化的问题,或者某些评论者声称,这可能是网络协议方面的问题。操作系统使用的。

您可以尝试什么

- 更新路由器固件:检查以确保路由器具有最新固件是解决任何连接问题的第一步。 转到路由器制造商的网站,下载适当型号的固件,然后按照供应商的说明进行升级。

关闭某些路由器功能:一些审阅者报告了新Macbook处理称为TCP窗口缩放的问题。 简而言之,此功能应在操作系统内自动发生,以帮助提高网络性能。 目前尚无确切证据证明这是问题所在。 但是,它可能有助于关闭您可能已在路由器上启用的一些面向网络流量的功能。

双NAT:例如,请确保您的网络中没有双NAT(网络地址转换)。 有时,ISP会为您提供已经执行NAT的电缆或DSL调制解调器,并且您可能已在也执行NAT的家庭网络中添加了无线路由器。 确保仅设置一台设备进行NAT。

服务质量和其他功能:另外,请尝试禁用可能启用的所有服务质量功能或应用程序优先级规则。 我还将尝试备份路由器的配置(许多路由器都允许这样做),然后关闭其他功能,例如端口转发规则,DMZ和您可以在不损害安全性的情况下禁用的任何其他功能! 例如,不要禁用路由器的防火墙或WAN保护,但是如果您有针对特定应用程序的防火墙规则,请尝试禁用它们。

当然,我并不是要立即关闭所有这些功能! 如果您已开启QoS,或旨在帮助提高视频流或其他应用程序性能的任何类型的流量调整功能; 将其关闭,使用MacBook,看看是否有帮助。 如果不是,请禁用其他功能,然后重试。 逐步方法在这里至关重要。

将路由器重置为出厂默认设置:这不是大多数用户希望听到的建议,因为这意味着从头开始设置路由器。 但是,有时需要从干净的路由器开始。 如果您有时间和意愿再次设置路由器,请尝试将其重置为出厂默认设置,看看这是否有助于断开连接。

在802.11n上运行网络:我看到的许多投诉来自使用新MacBook和市场上一款预草稿802.11ac路由器的用户。 如果您有802.11ac路由器,并且以11ac模式连接MacBook,请尝试在40MHz通道上将路由器的802.11ac模式设置为802.11n传统模式。 这可以至少在获得更多信息之前帮助断开连接。

尝试新机场:在我的测试中,我没有遇到使用13英寸MacBook Air和Apple的新AirPort Extreme造成的连接断开的情况。 这并不一定意味着新的AirPort可以解决MacBook可能(或可能没有)的任何问题,但是如果您仍在寻找新的路由器,并且您拥有苹果设备密集的网络,那么新的AirPort可以支持802.11。交流电,可能值得一看。

同时,您可以在“解决Internet连接问题的12条提示”中找到更多解决Internet连接问题的方法。