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动手使用三星Galaxy S10 5G

如果您想让三星的公共关系团队保持高度警惕,请开始谈论Galaxy S10冒烟和过热的情况。 这正是几天前在韩国发生的事情,但是就三星而言,这并不是2016年以来Galaxy Note 7灾难的重演。

正如《经济时报》报道的那样,在韩国名为Lee的Galaxy S10 5G所有者注意到空气中有燃烧的气味。 当他看着自己的Galaxy S10时,它散发出的烟雾“吞噬了手机”。 试图拿起听筒,李先生掉了电话,因为它太热而无法握住。 烟雾继续散发出来,显然内部所有组件最终被烧毁,外壳上出现焦烧痕迹。

李理所当然地向三星退还了他花了1200美元购买的手机的退款,但三星拒绝了。 对S10进行了审查,三星发现过热的原因是“外部损坏”。 换句话说,有人将手机损坏到内部电池遭受某种形式的热失控的程度。

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就Lee而言,该电话处于正常工作状态,未对其造成任何损坏,但是他很幸运无法退款或更换。 Lee可能对三星提出异议的唯一方法是,如果其他Galaxy S10 5G手机开始过热,但是如果有必要,那么三星必须有外部损坏的证据。

由于命运不佳的Galaxy Note 7发生的情况,三星显然将非常重视此类事件。该手机易于起火,三星派出的替代品也很容易引起火灾。 对于公司来说,这是一场公关灾难,显然它再也不想重复了。